نعم يمكنك إسترجاع المنتجات التي قمت بشرائها من بي أيدل وفقاً للشروط الأتية :

يمكنك إسترجاع المنتج خلال 14 يوماً فقط من تاريخ شرائك للمنتج.

توضيح سبب منطقي للإسترجاع .

تقديم صورة ضوئية من الفاتورة المرسلة مع المنتج .

التواصل مسبقاً مع خدمة العملاء و توضيح الامر لهم .

سنقوم بفحص المنتج عند وصوله الينا و اذا إتضح انه خالي من العيوب التي تم الإبلاغ عنها من قبلكم سيتم إرجاع المنتج لكم و لن تتكمن من استعاده المبلغ المدفوع

في حالة قبول إسترجاع المنتج سيتم إرجاع المنتج و ايضا الهدايا التي تم ارسالها مع المنتج إن وجد.

في حالة مرور أكثر من 14 يوماً من تاريخ الشراء مع العلم انه أقصي مده سيتم توصيل فيها المنتج للعميل هي 3 أيام فقط و الشركة غير مسؤولة عن أي تأخير في الاستلام يكون العميل هو المتسبب فيه.

في حالة إتلاف المنتج أو إتلاف الملصقات أو الرقم التسلسلي الموجود علي المنتج

مجرد فتح عبوة المنتج فيما يخص منتجات التخسيس و منتجات العناية الشخصية سيسقط حق إسترجاعك للمنتج

في حالة إسترجع المنتجات سيتم إضافة المبلغ الي حسابك علي موقع بي أيدل و يمكن إستخدامه في أي وقت و يحق لبي أيدل خصم ثمن الشحن من اصل المبلغ المسترجع في حال اذا كان شحن السلعة لكم مجاني .

الدفع عند الإستلام و هي الوسيلة الأسهل و الأمن .

و لعملاء جمهورية مصر العربية يمكنك الدفع عبر محفظة فودافون كاش بدون اي رسوم

و سنقوم في القريب اللاحق بتوفير طرق دفع اسهل لعملائنا سواء علي المستوي المحلي او الدولي

هل ليدك سؤال أخر؟

أدخل بياناتك و سيتم التوصل معك في أقرب وقت ممكن